Jūsų plataus formato rašalo spausdintuvas sunkiai dirba, spausdinant naują reklaminį reklamą. Jūs žvilgteli į mašiną ir pastebite, kad jūsų atvaizde yra juostos. Ar kažkas negerai su spausdinimo galvute? Ar gali būti nuotėkis rašalo sistemoje? Gali būti laikas susisiekti su plačia formato spausdintuvo remonto įmone.
Norėdami padėti jums rasti aptarnavimo partnerį, kuris sugrąžins jus ir paleistų atsarginę kopiją, čia yra penki svarbiausi dalykai, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį, kai įdarbinti spausdintuvo remonto įmonę.
Kelių sluoksnių palaikymas
Stiprūs santykiai su gamintojais
Visos paslaugos sutarties galimybės
Vietiniai technikai
Sutelkta kompetencija
1. Kelių sluoksnių palaikymas
Ar norite pasamdyti nepriklausomą aptarnavimo techniką ar įmonę, kuri specializuojasi jūsų įrangoje?
Tarp dviejų yra didelis skirtumas. Bendrovė, kuri specializuojasi spausdintuvų remonte, siūlys paslaugų ir kompetencijos sluoksnius. Jūs ne tik samdote vieną techniką; Jūs samdote visą palaikymo sistemą. Bus visa komanda, kuri palaikys jūsų spausdintuvą, įskaitant viską, kas kartu su juo:
Paraiškos
Programinė įranga
Rašalai
Žiniasklaida
Prieš ir po apdorojimo įranga
Ir jei jūsų įprastas technikas nėra prieinamas, spausdintuvo remonto įmonė turės kitų, kurie jums padės. Mažos vietinės remonto dirbtuvės ir laisvai samdomi darbuotojai neturės tokių pačių galimybių.
2. Stiprūs santykiai su gamintojais
Jei jūsų spausdintuvui reikia konkrečios dalies, kuri yra pagal užsakymą, kiek laiko jūs norėsite jo laukti?
Kadangi mažos remonto dirbtuvės ir technikai sutartininkai nesiskiria nuo vieno tipo įrangos ar technologijos, jie neturi glaudžių ryšių su spausdintuvų gamintojais ar patrauklumu, kad gautų prioritetų nustatymą. Jie nesugeba išauginti OEM aukščiausios vadovybės klausimų, nes jie neturi santykių.
Tačiau spausdintuvų remonto įmonės yra prioritetas puoselėti artimus ryšius ir partnerystę su jų atstovaujamais gamintojais. Tai reiškia, kad jie turi vidinį ryšį ir turės daugiau pasijusti jums, ko jums reikia. Taip pat yra didelė tikimybė, kad remonto įmonė jau turi dalis dalių.
Yra daugybė spausdintuvų gamintojų, o ne kiekviena įmonė užmegztų partnerystę su kiekvienu prekės ženklu. Kai tikrinate spausdintuvų remonto įmones, įsitikinkite, kad jos turi glaudžius ryšius su spausdintuvo gamintoju ir bet kokiais spausdintuvais, kuriuos galbūt svarstote ateityje.
3. Keli paslaugų sutarties parinktys
Kai kurie mažesni remonto dirbtuvės ir nepriklausomi technikai paprastai siūlys tik pertraukų/taisymo paslaugas - kažkas pertrauka, jūs juos vadinate, jie tai sutvarkys ir viskas. Tuo metu, kai tai gali atrodyti viskas, ko jums reikia. Bet kai tik gausite sąskaitą faktūrą ar ta pati problema vėl pasikartos, galite palinkėti ištirti kitas galimybes.
Bendrovė, kuri specializuojasi spausdintuvų remonte, pasiūlys kelis pakopų paslaugų planus, kurie padės jums valdyti išlaidas, surasdamas geriausią paslaugų planą, kuris atitiktų jūsų verslą. Jie viršija „Break/Fix“ sprendimus. Kiekvienas spausdintuvas turi unikalią aplinkybę dėl savo vidaus kompetencijos, tikslaus spausdintuvo modelio ir vietos. Viskas turėtų atsižvelgti, kai atsižvelgiama į geriausią potvarkos paslaugų pasirinkimą jūsų verslui. Atsižvelgiant į tai, turėtų būti kelios skirtingos paslaugų parinktys, todėl kiekvienas spausdintuvas gali gauti geriausią paslaugą ir geriausią paslaugų vertę.
Be to, jie vertina visą įrangą, o ne tik problemines sritis. Šios įmonės tai gali padaryti, nes kiekvieną dieną dirba su tokiomis mašinomis kaip jūsų mašinos ir turi techninę patirtį:
Nustatykite, kaip prasidėjo problema
Atpažinkite, ar galbūt darote ką nors blogo, ir pasiūlykite patarimų
Patikrinkite, ar yra kokių nors kitų susijusių ar nesusijusių klausimų
Siūlykite instrukcijas ir patarimus, kad išvengtumėte pakartotinių problemų
Spausdintuvų remonto įmonės labiau primena jūsų partnerį ir mažiau kaip vienkartinis sprendimų teikėjas. Jie yra prieinami, kai jums jų reikia, o tai yra neįkainojama, kai atsižvelgiama į jūsų pramoninių rašalinių spausdintuvų investicijas ir svarbą jūsų verslui.
4. Vietiniai technikai
Jei esate San Diege ir įsigijote platų formato spausdintuvą iš įmonės, kurioje yra viena vieta Čikagoje, remontas gali būti sudėtingas. Dažnai taip gali būti, kai žmonės perka spausdintuvus „Worne Shows“. Turėtumėte bent jau sugebėti gauti palaikymą telefonu, bet kas, jei jūsų spausdintuvui reikia remonto vietoje?
Jei turite paslaugų sutartį su įmone, jie galbūt galės diagnozuoti problemą telefonu ir pasiūlyti pasiūlymų, kurie nepadarys papildomos žalos. Bet jei jums labiau patinka dėmesys vietoje ar jūsų spausdintuvui reikia daugiau nei trikčių šalinimo, jums gali tekti mokėti už kelionės išlaidas, kad gautumėte techniką vietoje.
Jei neturite paslaugų sutarties, turite galimybę susirasti spausdintuvo remonto įmonę, kurioje yra vietos. Kai ieškote spausdintuvo remonto paslaugų įmonės, vieta yra nepaprastai svarbi. „Google“ paieška jūsų rajone jūsų rajone gali pagaminti tik keletą mažų remonto dirbtuvių, todėl jūsų geriausias būdas yra arba paskambinti gamintojui, arba gauti siuntimus iš žmonių, kuriais pasitikite.
Gamintojas nukreips jus į partnerius savo rajone, tačiau prieš įsitaisydami remonto įmonėje, jūs vis tiek turėtumėte šiek tiek paslėpti. Vien todėl, kad įmonė aptarnauja tam tikrą prekės ženklo spausdintuvą, dar nereiškia, kad jie gali aptarnauti jūsų tikslų jūsų tikslaus programos modelį.
5. Koncentruota patirtis
Kai kurie gamintojai siūlo technikams galimybę gauti oficialų remonto atestaciją. Tačiau tai nėra visų prekių ženklų sąrašas ir dažniausiai tai yra formalumas.
Svarbiau nei oficialus pažymėjimas yra patirtis. Technikas galėtų būti sertifikuotas remontuoti spausdintuvus, tačiau galbūt net nelietė daugiau nei per metus. Vertingiau rasti spausdintuvų remonto įmonę su technikais, kurie kiekvieną dieną dirba tranšėjose, nuolat remdamiesi savo tiesioginė patirtimi. Tiesiog būtinai patikrinkite, ar jie turi tiesioginę patirtį su jūsų įrangos prekės ženklu ir modeliu.
„Aily Group“ yra visos paslaugos pramoninių spausdintuvų tiekėja, kurioje yra technikų ir programų specialistų visoje Azijos ir Europos metu per beveik 10 metų patirtį, mes dirbome praktiškai su didžiausiais komercinio spausdinimo vardais, įskaitant „Mimaki“, „Mutoh“, „Epson“ ir „EFI“. Norėdami pakalbėti apie mūsų spausdintuvų paslaugas ir palaikymo galimybes, susisiekite su mumis šiandien!
Pašto laikas: 2012 m. Rugsėjo 20 d